بالنسبة لوكالة تأجير مغربية، واتساب ليس مجرد قناة من بين أخرى — إنه الصندوق الفعلي للحجوزات. هنا تنتهي المحادثة التي بدأت على Google أو الخرائط فعلياً بحجز مؤكد.
الإعداد والكتالوج
واتساب بيزنس (مجاني) هو الحد الأدنى؛ واجهة برمجة التطبيقات تتيح الأتمتة وربط روبوت محادثة. يجب أن يعرض الملف اسم الوكالة الدقيق والعنوان وأوقات العمل الفعلية بما فيها التسليم في المطار.
قوالب الرسائل
رسالة ترحيب: "مرحباً بكم في [اسم الوكالة] 🚗 يرجى إخبارنا بتواريخ الحجز ومكان الاستلام."
رسالة تأكيد الحجز يجب أن تلخص التواريخ والمركبة ومكان الاستلام والسعر الإجمالي والتأمين.
اتفاقية مستوى الخدمة: الرد في أقل من دقيقتين
الوكالة التي ترد أولاً تحصل غالباً على الحجز. لدى Bentchich Car بالرباط، ساهم الرد التلقائي في أقل من دقيقتين مع روبوت محادثة مؤهِّل في الوصول إلى أكثر من 40 عميلاً جديداً شهرياً بمعدل تقييم 4.9 نجوم.
من الروبوت إلى الوكيل البشري
الروبوت يؤهل الطلب (التواريخ، مكان الاستلام، نوع المركبة، رخصة القيادة) ثم يحول الملف الكامل إلى وكيل بشري — بدلاً من محادثة واتساب بـ30 رسالة غير منظمة.
مستعد لرقمنة عيادتك؟ احجز عرضاً تجريبياً مجانياً
تواصل عبر واتساب